Zebraliśmy tu najczęstsze pytania o przejazdy GZM TAXI. Nie ma Twojego pytania? Zadzwoń: +48 692 101 100 lub napisz na biuro@gzmtaxi.pl.
Rezerwacja
Jak zamówić przejazd?
Zadzwoń pod numer +48 692 101 100 (24/7) albo wypełnij formularz na stronie.
Z jakim wyprzedzeniem rezerwować transfer na lotnisko?
Zalecamy rezerwację co najmniej 12 godzin przed kursem.
Czy mogę odwołać rezerwację?
Transfer lotniskowy odwołasz bezpłatnie do 2 godzin przed kursem. Przy odwołaniu poniżej 2 godzin przed kursem lub gdy pasażer nie pojawi się w miejscu odbioru, płatne jest 100% ceny kursu.
Czy mogę przewieźć zwierzę lub nietypowy bagaż?
Tak, ale zgłoś to przy rezerwacji. Zwierzęta przewozimy w odpowiednich transporterach. Dotyczy to też nart, rowerów i wózków inwalidzkich.
Lotniska
Na jakie lotniska jeździcie?
Obsługujemy każde lotnisko, jeśli kurs zaczyna się lub kończy w GZM. Główne kierunki to Katowice-Pyrzowice i Kraków-Balice, a ceny na dalsze lotniska pokazuje kalkulator w Cenniku.
Ile kierowca czeka na lotnisku?
50 minut po lądowaniu, a pod adresem odbioru 15 minut.
Co jeśli mój samolot się spóźni?
Monitorujemy status lotu, a czas oczekiwania liczymy od lądowania.
Czy kierowca odbierze mnie z tabliczką?
W Pyrzowicach Meet & Greet jest w cenie. W Balicach odbiór z tabliczką wymaga dopłaty za parking, płatnej kierowcy. Odbiór bez tabliczki, po telefonie przy terminalu, jest bezpłatny.
Czy kierowcy mówią po angielsku?
Tak, obsługujemy gości zagranicznych w języku angielskim.
Ceny i płatności
Czy cena jest za auto, czy za osobę?
Za całe auto, niezależnie od liczby pasażerów w limicie danego auta.
Czy autostrada jest w cenie?
Tak. Opłaty za autostradę zawiera cena przejazdu.
Czy nocą jest dopłata?
Nie. Na transferach ze stałą ceną nie ma dopłaty nocnej.
Czy powrót jest tańszy?
Tak. Przejazd powrotny jest tańszy o 10%.
Jak mogę zapłacić?
U kierowcy gotówką, kartą lub BLIK-iem. Stali klienci biznesowi mogą płacić przelewem po wcześniejszym ustaleniu.
Czy wystawiacie faktury dla firm?
Tak, wystawiamy też faktury zbiorcze. Napisz na biuro@gzmtaxi.pl.
Czy jedziecie z miejscowości spoza cennika?
Tak, wyceniamy je indywidualnie. Zadzwoń: +48 692 101 100.
Auta i pasażerowie
Ile osób zmieści się w aucie?
Standard: 1–3 osoby, na lotnisko maksymalnie 2 duże walizki. Minivan: 4–6 osób, w mieście i na wycieczkach 6 osób z bagażem podręcznym, a na lotnisko 4 osoby z bagażem rejestrowanym lub 6 z samymi kabinówkami. Van: 6–8 osób z bagażem.
Czy mogę jechać z dzieckiem?
Tak. Fotelik zamówisz za 15 zł, najpóźniej 2 godziny przed kursem.
Wycieczki
Czy cena wycieczki obejmuje powrót?
Nie. Cena dotyczy kursu w jedną stronę, a powrót to osobny przejazd.
Czy kierowca czeka na miejscu?
Może. Oczekiwanie na Twoją prośbę kosztuje 50 zł za godzinę plus parking. Odbiór zgłaszasz 30 minut wcześniej.
Reklamacje
Jak zgłosić reklamację?
Napisz na biuro@gzmtaxi.pl w ciągu 7 dni od przejazdu. Odpowiemy w ciągu 14 dni roboczych.