§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług transportowych świadczonych przez firmę GZM TAXI Sp. z o. o., zwaną dalej „Przewoźnikiem”.
2. Złożenie zamówienia drogą telefoniczną, poprzez formularz na stronie lub kalkulator, jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§2. Zasady zamawiania i realizacji kursów

1. Zamówienia przyjmowane są 24/7 pod numerem telefonu +48 692 101 100.
2. Przy rezerwacjach na transfery lotniskowe zaleca się składanie zamówienia z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zlecenia w przypadku braku dostępnych pojazdów lub wystąpienia siły wyższej.

§3. Cennik i płatności

1. Ceny wygenerowane przez kalkulator na stronie internetowej są cenami ryczałtowymi i obowiązują za cały pojazd (a nie od osoby).
2. Cena ryczałtowa obejmuje przejazd trasą optymalną, opłaty autostradowe oraz do 15 minut postoju przy odbiorze pasażera.
3. Usługi dodatkowe (Meet & Greet, Fotelik, typ auta XL/XXL) są płatne zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w kalkulatorze.
4. Płatność za usługę odbywa się u kierowcy (gotówka / karta / BLIK) lub przelewem (dla stałych klientów biznesowych po wcześniejszym ustaleniu).

§4. Przewóz osób i bagażu

1. Liczba pasażerów nie może przekraczać limitów określonych dla danego typu pojazdu:
   • Standard (Sedan): max 3 osoby.
   • XL (Kombi/Minivan): max 4 osoby + powiększony bagaż lub 6 osób z bagażem podręcznym.
   • XXL (Bus): max 8 osób.
2. Pasażer ma obowiązek poinformować o nietypowym bagażu (np. sprzęt narciarski, rowery, wózki inwalidzkie) w momencie rezerwacji.
3. Przewóz zwierząt jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu i w odpowiednich transporterach.

§5. Odwołanie rezerwacji i kary umowne

1. Bezpłatne odwołanie rezerwacji na transfer lotniskowy możliwe jest do 2 godzin przed planowanym kursem.
2. W przypadku odwołania kursu poniżej 1 godziny przed terminem lub niepojawienia się pasażera w miejscu odbioru („No-show”), Przewoźnik ma prawo dochodzić zwrotu kosztów dojazdu w wysokości 100% wartości kursu.
3. Pasażer ponosi pełną odpowiedzialność finansową za uszkodzenia lub rażące zabrudzenie wnętrza pojazdu powstałe z jego winy (opłata za czyszczenie/pranie tapicerki wynosi od 500 zł).

§6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: biuro@gzmtaxi.pl w terminie 7 dni od daty wykonania usługi.
2. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§7. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o transporcie drogowym.
2. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

Data publikacji: 02.01.2026 r.